Radi i dok ovo čitate

Vaš webshop dobivakolegu kojine ide doma.

Odgovara na pitanja kupaca, preporučuje iz vašeg kataloga i hvata upite — 0–24. Postavimo ga, testiramo i svaki mjesec poboljšavamo. Vi vidite rezultate, ne još jedan chatbot.

Zatražite demo Pogledajte noćnu smjenu

bez kartice · mi postavljamo · vi vidite rezultate

Radni kutak malog webshopa s vrtnim alatom na drvenim policama i kutijama za dostavu, jutarnje svjetlo

Moj Kolega

Online · odgovara odmah

Imate li vrtne škare na zalihi? Šaljete li u Split?

Da — škare s crvenom drškom su na zalihi. Dostava u Split obično 2–3 radna dana.

Vrtne škare s crvenom drškom i čeličnim oštricama

Vrtne škare Premium

79 €Na zalihi

izvor: katalog · pravila dostave

noćas

14 upita · 2 eskalacije

0–24 ✦ 9 jezika ✦ iz vašeg kataloga ✦ hvata upite ✦ eskalira vašem timu ✦ postavljamo i poboljšavamo ✦ 0–24 ✦ 9 jezika ✦ iz vašeg kataloga ✦ hvata upite ✦ eskalira vašem timu ✦ postavljamo i poboljšavamo ✦ 0–24 ✦ 9 jezika ✦ iz vašeg kataloga ✦ hvata upite ✦ eskalira vašem timu ✦ postavljamo i poboljšavamo ✦ 0–24 ✦ 9 jezika ✦ iz vašeg kataloga ✦ hvata upite ✦ eskalira vašem timu ✦ postavljamo i poboljšavamo ✦

Dok ste spavali,
netko je radio.

Ovo je stvarni izvještaj jedne noći. Svako pitanje je dobilo odgovor iz kataloga, preporuku ili urednu predaju vašem timu — s cijelim razgovorom, do jutra na vašem stolu.

riješeno samo: 82%
predano timu: 18%

22:47
Imate li grijane rukavice u veličini L?
Provjerio katalog, potvrdio zalihu i veličine.
Odgovoreno
23:12
Koji puhač lišća za manji vrt, do 100 €?
Predložio bežični model iz kataloga — s razlogom.
Preporuka
01:30
Trebam ponudu za 40 komada za tvrtku.
Zabilježio upit i podatke, proslijedio vašem timu.
Eskalirano
02:05
Šaljete li u Sloveniju i koliko traje?
Odgovorio iz pravila dostave — 2–4 radna dana.
Odgovoreno
06:18
Radi li ovaj trimer s mojom baterijom?
Nije bio siguran — predao timu s cijelim razgovorom.
Eskalirano

Pet poslova, obavljenih pouzdano.

Ne četrdeset poslova loše odrađenih iz generičkog modela. Sve utemeljeno na vašim podacima.

temelj svega

Točni odgovori, nikad izmišljeni

Iz vašeg kataloga i pravila. Kad podatak ne postoji, kolega kaže da ne zna — radije nego da pogriješi i košta vas prodaje.

„Nemam podatak o tome — provjeravam s timom i javljam vam.”

Preporuči pravi proizvod

Dva-tri prijedloga za potrebu i budžet, svaki s razlogom za kupnju. Isključivo iz vašeg kataloga.

Hvata upite koje biste izgubili

Veleprodaja, B2B i neodlučni kupci — s podacima i cijelim razgovorom, do jutra na vašem stolu.

Govori 9 jezika

Prepozna jezik posjetitelja i prebaci se sam.

HRENSLSRDEITBSHU

Ova pitanja stižu u 22:47.

Kupac je spreman kupiti — ako dobije odgovor sad. Inače zatvori karticu i ode konkurenciji. Moj Kolega odgovara. Vi spavate.

Imate li ovo u veličini L?

Šaljete li u Sloveniju?

Radi li ovo s mojim modelom?

Trebam ponudu za 40 komada.

Do kad mogu naručiti za sutra?

Koja je razlika između ova dva?

Razgovori su pola posla.
Ovo je druga polovica.

U pozadini Moj Kolega vodi dućan po rasporedu — i svaki ponedjeljak vam podnese izvještaj o prodaji: što se prodavalo, što raste, što pada i zašto. Kao pravi zaposlenik, s urednim tragom svega što je napravio.

Jednom mjesečno stiže i veliki izvještaj upravi — po odjelima, na vašem jeziku.

ponedjeljak · 08:00izvještaj

Tjedni puls prodaje

Svaki ponedjeljak: što se prodavalo, što raste, što pada — i zašto.

narudžbe: +18%
najprodavanije: vrtne škare
košarica → kupnja: 31%
u padu: 2 proizvoda

Pazi na dućan. Predlaže poboljšanja.

Zaliha, cijene, stranice, opisi — Moj Kolega pregledava i piše prijedloge. Ništa ne mijenja sam: svaki prijedlog čeka vaše odobrenje i svaka se promjena može vratiti.

svaki dan · 06:00upozorenje

Provjera cijena (EU Omnibus)

3 proizvoda na akciji bez istaknute najniže cijene u 30 dana — s popisom, po proizvodu.

svaki tjedančeka odobrenje

Novi FAQ iz stvarnih pitanja

Šest odgovora složeno iz pitanja koja su kupci stvarno postavljali — čekaju vaše odobrenje.

jednom mjesečnonalaz

SEO, GDPR i pristupačnost

12 stranica bez meta opisa. Politika povrata teško se pronalazi. 4 obrasca bez oznaka za čitače ekrana.

uz odobrenjeprijedlog

Bolji opisi proizvoda

Predložen jasniji opis za 8 proizvoda sa šturim opisima. Odobrite — i šalje ih ravno u vaš webshop.

Raspored pozadinskih dužnosti

Svaki dan

Rasprodani proizvodi
Cijene i EU Omnibus
Svježina kataloga

Svaki tjedan

Puls prodaje i košarica
Prijedlozi FAQ
Slanje odobrenih opisa u webshop

Svaki mjesec

SEO pregled stranica
GDPR i pravne stranice
Pristupačnost
Opisi i specifikacije proizvoda
Izvještaj upravi

Svaka dužnost se uključuje i isključuje po želji — a nalazi stižu na hrvatskom ili engleskom.

Vođen, ne tek postavljen.

Ne dobivate alat za podešavanje. Dobivate kolegu kojeg mi vodimo — svaki mjesec malo boljeg.

01
Postavljanje
Povežemo vaš katalog, pravila i ton glasa. Vi ne konfigurirate ništa.
02
Kontrola kvalitete
Prije lansiranja testiramo odgovore na stvarnim pitanjima i potvrdimo da su točni.
03
Stalni nadzor
Pratimo svaki razgovor — što je riješeno, što je promaklo, gdje kupci zapnu.
04
Mjesečno poboljšanje
Svaki mjesec popravimo što je popustilo i dodamo ono što su kupci novo pitali.

Kad ne zna, ne nagađa. Eskalira.

Osjetljivo ili nepoznato pitanje ide vašem timu — s cijelim razgovorom, nikad s nagađanom cijenom ili obećanjem koje niste dali. Vaš ugled je prvo što kolega štiti.

Nikad izmišljena cijena
Uvijek s kontekstom
Pošteno: „ne znam” umjesto pogreške
Promjene u pozadini samo predlaže — vi odobravate, svaka se može vratiti

Spremni za kolegu koji ne ide doma?

Pokažemo vam ga na vašem katalogu, uživo. Bez obveze, bez kartice.

Zatražite demo